1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos pequeños que un sitio guarda en tu navegador. Sirven para recordar cosas, como que ya iniciaste sesión o el idioma que elegiste. Esta política explica cuáles usamos en timbrix.mx y en app.timbrix.mx.
2. Cookies esenciales: sesión de la cuenta
Nombre: sb-<proyecto>-auth-token (a veces dividida en partes .0 y .1). Para qué: mantener tu sesión iniciada en la app (la guarda Supabase Auth). Duración: hasta 400 días, y se renueva sola mientras usas la app. Sin esta cookie no podrías entrar a tu cuenta.
3. Cookies esenciales: idioma
Nombre: NEXT_LOCALE. Para qué: recordar tu idioma. La usan el sitio y la app. Duración: no le damos una fecha de vencimiento, así que tu navegador la borra al cerrarse.
4. Cookies esenciales: menú lateral
Nombre: sidebar_state. Para qué: recordar si el menú lateral de la app está abierto o cerrado. Duración: 7 días.
5. Cookies esenciales: programa de socios
Nombre: timbrix_ref. Para qué: saber qué socio te recomendó Timbrix, para atribuirle tu registro. Solo se guarda si llegas desde un enlace de socio. Duración: 90 días.
6. Cookies esenciales: tu decisión sobre cookies
Nombre: timbrix_consent. Para qué: recordar lo que elegiste sobre cookies, para no preguntarte en cada visita. Solo se guarda cuando eliges algo en el aviso de cookies; mientras no elijas, no existe. Se guarda para todo timbrix.mx. Duración: 12 meses.
7. Cookies esenciales: pago con Stripe
Cuando pagas tu suscripción, Stripe te muestra su página de pago en checkout.stripe.com. Stripe guarda sus propias cookies ahí para procesar el pago y prevenir fraude. Nosotros no las controlamos y no podemos decirte su duración exacta: la define Stripe.
8. Cookies de analítica
Usamos PostHog, Inc. (Estados Unidos) para medir cómo se usan el sitio y el producto. En el sitio público (timbrix.mx) medimos visitas y clics en los botones principales (registro, acceso a la app y contacto de ventas) en memoria, sin cookies ni almacenamiento, aunque no aceptes o rechaces la analítica. Si la aceptas, guarda la cookie ph_<clave>_posthog y la misma clave en localStorage, para todo timbrix.mx. También guarda datos de la pestaña en sessionStorage, que se borran al cerrarla. Sirve para reconocer tus visitas y, si te registras, unirlas con tu cuenta. Duración: la cookie dura 365 días; la copia en localStorage queda hasta que la borres o retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento en el sitio público, deja de guardar y borra lo guardado, pero la medición anónima en memoria continúa. En la app (app.timbrix.mx) no se carga nada hasta que aceptes. Ahí solo identificamos tu id interno de usuario y el de tu organización. Los textos se enmascaran, las URL se limpian y no grabamos sesiones. Si retiras tu consentimiento en la app, se detiene la medición y se borran las cookies. Al cerrar sesión, olvida tu identidad. Con «Do Not Track» o Global Privacy Control (GPC) activado no se carga nada y el aviso no te pregunta. PostHog recibe la página que visitas (sin datos de tu cuenta ni búsquedas), el sitio de origen y los parámetros de campaña (UTM), el tipo de navegador y de dispositivo, y tu dirección IP, que usa para estimar tu ubicación aproximada. Nunca recibe tu RFC, correo, nombre, razón social ni montos. Los datos se procesan en Estados Unidos por PostHog, Inc.
9. Cómo cambiar tu decisión
Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras con el botón al final de esta página, o con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, o desde el menú de tu cuenta en la app. También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las esenciales, partes de la app pueden dejar de funcionar.
10. Almacenamiento local de la app
Además de cookies, la app guarda en tu navegador (localStorage) algunos avisos que ya cerraste, como los modales de introducción o el aviso de prueba vencida. Sirve para no mostrártelos otra vez. Esa información se queda en tu navegador y no se envía a Timbrix.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a privacidad@timbrix.mx.