1. Identidad y domicilio del responsable
Timbrix, S.A. de C.V., con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad. Timbrix es la plataforma de facturación electrónica (CFDI 4.0) a la que se accede en app.timbrix.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para prestar el servicio de facturación electrónica recabamos: nombre completo y correo electrónico de la persona usuaria; Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal de la organización que factura y de sus clientes (receptores); certificados de sello digital (CSD, archivos .cer y .key) y su contraseña, emitidos por el SAT; datos de facturación de la suscripción (a través de nuestro procesador de pagos); y datos técnicos de uso de la plataforma.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta; timbrar, cancelar y almacenar comprobantes fiscales digitales (CFDI) ante el SAT a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC); procesar el cobro de tu suscripción; y brindar soporte técnico. Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte sin que afecte el servicio): enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, cambios al producto o contenido educativo relacionado con facturación electrónica.
4. Transferencias a terceros
Para operar el servicio compartimos datos con los siguientes encargados, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio: Supabase (autenticación de usuarios y base de datos); Amazon Web Services / AWS S3 (almacenamiento de certificados CSD y de los archivos XML/PDF de los comprobantes emitidos); el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) que timbra los CFDI ante el SAT; Stripe (procesamiento de pagos de la suscripción); y Resend (envío de correos transaccionales, como confirmaciones de cuenta o alertas de uso). Ninguno de estos encargados está autorizado a usar tus datos para fines distintos a los que Timbrix les encarga.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta y tu organización estén activas en Timbrix, porque son necesarios para prestarte el servicio. Los comprobantes fiscales (CFDI) que emites, con sus archivos XML y PDF, permanecen disponibles para descarga mientras exista la organización que los emitió. La obligación de conservar tus comprobantes durante el plazo que establece el Código Fiscal de la Federación (por regla general, cinco años) corresponde a ti como contribuyente, por lo que te recomendamos descargar tus archivos XML antes de eliminar una organización. Cuando se cumpla la finalidad para la que recabamos tus datos, o cuando ejerzas tu derecho de cancelación, los bloquearemos y posteriormente los eliminaremos, salvo la información que debamos conservar para cumplir obligaciones legales propias (por ejemplo, fiscales o mercantiles), y solo durante el plazo que dichas obligaciones exijan.
6. Mecanismo para ejercer derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales escribiendo a privacidad@timbrix.mx o llenando el formulario en app.timbrix.mx/privacidad/arco. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.
Escribir a privacidad@timbrix.mxLlenar el formulario de derechos ARCO
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada) y, cuando aplica, herramientas de analítica para entender el uso general del producto. No usamos estas tecnologías para vender tus datos a terceros.
8. Cambios a este aviso
Si el contenido de este aviso cambia de forma material, lo notificaremos publicando la nueva versión en esta misma página y, cuando corresponda, solicitando una nueva aceptación explícita dentro de la plataforma.